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修炼8:展开娱乐式对话

娱乐式对话概述

娱乐式对话的核心质量标准,是愉悦。

4.0层面的领导者(倒追型领导、完整心智),和其他领导者相比,一个核心差异,就是强悍的娱乐式对话能力,善于创造出无与伦比的情感体验。

例如乔布斯的营销发布会,体验一流,创造出强烈的吸引力,让人难以忘怀。

要做好娱乐式对话,你需要把握如下原则:

  • 娱乐心态原则
  • 浪漫主义原则
  • 即兴游戏原则
  • 创造悬念原则
  • 荒谬冲突原则
  • 热爱生活原则
  • 故事娱乐原则

娱乐心态原则概述

要持续产生高质量的娱乐式对话,你首先需要建立娱乐心态。

什么是娱乐心态呢?可以从如下方面理解。

1)价值观:要爽要开心

娱乐心态的出发点,是对人的感受、体验的高度关注,把它放到高优先级上。

你要认同,人的感觉非常重要,才会去愿意付出努力。

杨老师经常说着「要爽、爽歪歪」。

与之对比的,色狼型领导,常常觉得「关键是要结果(例如赚钱、完成项目),至于有什么感觉、是不是开心,那不重要。」

甚至,为了达成目的,会刻意让人产生负面感受。例如用羞辱、持续骚扰、或者激发恐惧的方式,给人压力以达成目的。

在学校里,老师、家长经常对小孩灌输:「学习就是痛苦的,哪怕你觉得枯燥、无聊也要坚持学习,这样才能有好成绩」。

然而这种观念,本身就有很大问题。「学习是痛苦的」只是他们个人看法,而非不可改变的事实。

他们把「成绩」放到了「学习体验」之上,觉得为了成绩是可以去牺牲体验的,让人一个长期处于负面体验之中。

这本质上是一种价值取向。

而倒追型领导,价值取向是相反的,他们认为体验要比单纯的结果更重要。

乔布斯说「The journey is the reward」,旅程(过程)就是奖励。

这一点至关重要。

因为如果你把体验当中可有可无的,那么你就不会去投入心力去感受,去研究如何创造出一流的体验。这样你的感受能力、体验创造能力弱鸡,自然更难以获得好的体验。

乔布斯开营销发布会,事前会进行规划,研究如何创造出一流体验。这是因为他对感受与体验的高度重视,也拉动了他在这方面的能力。

在色狼和好人层次的领导者,很大一部分人,他们的典型特征,是「能忍人之不能忍」,是狠人。例如可以忍受长时间的枯燥、被人打压歧视PUA的工作环境、重复单调的服务型工作,在体验很差甚至非常负面的情况下生存。

这一方面是一种能力,一方面又是一种限制。

因为他们的技能点,点到「忍受糟糕的体验」时;其实也就放弃了在「创造顶尖的体验」科技树上的攀升。

我做恋爱情商课,发现一些学员,他们都属于职场精英,聪明优秀能干、在工作上被人景仰尊重,然而亲密关系一塌糊涂。

他们有个共同特征,就是忍受负面情感的能力非常强。

但反过来,他们创造正面情感的能力就很弱鸡。他们之所以对事业很上心,很大一部分也是被动的。因为如果停下来,可能他们就觉得空虚了,不知道如何感受和享受生活。

例如,一些女性,她们选择了非常糟糕的伴侣,对方完全不负责任各种PUA,关系恶劣,然而她们却难以自拔不能脱身,一反工作上的精明能干。

在关系中,整体体验很糟糕,然而她们还是能坚持下去。

这特么的真的是双向选择。

我就说「这种情况要是我早就跑了,这么糟糕的感受,你还图个啥呢?」

做人,要尊重自己的感受。

然而她们能忍啊。

哪怕各种情绪不稳定,她们还会继续下去。

这样的人,他们日常可能压制了大量的情绪,但一旦爆发,那可能就非常致命,就像水库决堤。

你越是能忍,强行压制,那爆发后果往往越严重。

反过来,她们之所以陷入糟糕的关系,一个原因就会,觉得某个时候,对方和她们的互动,带来的情感体验,非常稀少,深刻难忘。比如某个时间的快乐和感动。

我有时候就教育学员说「你吃了一口西瓜,就觉得从没有过恋恋不忘,是见识太少能力太差。你要是会种西瓜,这玩意本来就没啥。」

归根到底,如果你善于创造各种情感体验,也就不大会特别稀罕某个体验,觉得是人生唯一。

正面体验的稀缺,本来就是自身创造能力匮乏的结果。

而要建立创造能力,首先就要树立对感受的重视。

2)人生观:享受现在

基于「要爽要快乐」的价值观,一个人的人生观,也就会「活在当下,享受现在」。

这种人生观,重在过程的体验。

很多人的人生理念,是诸如「现在我要吃苦、努力,将来退休了环游世界」,也就是他们把当下当作一个成本、牺牲,未来去兑现回报。

而娱乐心态趋向的人,则是要在当下就获得回报,这个回报是过程本身。

巴菲特说:「年轻时选择热爱的工作,否则就像把性生活攒到晚年用一样。」

这就是一种活在当下的人生观的体现。职业选择,要追求自己喜欢的、享受的。先让自己开心。

3)价值观:创造乐趣

获得乐趣有两种方式:

  • 消费驱动
  • 创造驱动

所谓消费驱动,是被动的等待人给你喂食、让你有被动的娱乐体验,例如观看抖音刷视频、无脑刷剧听八卦。这种活动,通常缺乏你的内心深层次交互。

而创造驱动,则是一个人高度主动性的去感受体验、去链接出各种事物的关系、去创造出新的交互、新的事物。

天天刷抖音、听段子的人,并不是娱乐心态强。因为如果你真正想要高水平的娱乐,一定会走上自己深入感受、亲身创造的道路,而非满足于别人投喂的廉价消费品。

娱乐心态与恋爱体验

娱乐心态,会导向产生恋爱般的情感体验。

乔布斯领导下的苹果,给用户带来的,就是这种恋爱般的情感体验。

我上恋爱情商课程,发现同学们的一个普遍问题,就是大家缺乏娱乐精神,恋爱都搞得很苦逼。

很多人都是在吃苦:学习吃苦、工作吃苦、婚姻吃苦,甚至连恋爱都苦……

你的人生难道是来吃苦的吗?

用杨老师的话说:「先锋模范作用,就是要享受」。

先摆正心态。

娱乐心态,用更容易理解的场景来解释的话,大致等同于恋爱心态。

很多人恋爱的观点是:我遇到了一个对的人,和ta产生了化学反应,于是开始了恋爱。

记得有位编剧说,大多数人之所以对恋爱这么在意,是因为这是他们平淡生活中,可能唯一的冒险体验。

想要「遇到对的人,才有恋爱感觉」人,思路已经偏了,走上了依赖的道路。

娱乐心态,或者说恋爱精神,本质是「和生活恋爱」。

你能够在日常的生活和工作中,去感受体验到细微的美好、去创造出丰富的体验、去产生有趣的互动,沉浸在轻松愉悦的心情中,这才是恋爱精神和恋爱能力的本质。

因为「能够创造出对的感觉」,才容易「遇到对的人,以及让更多的人成为对的人」。

心态决定沟通

在一次回上海的机场大巴上,我旁边坐着一位妹子,翻着地图貌似不认识,然后对我说:

Excuse me, can you speak English?

我笑着回答她:

Sorry, I can’t

我用英语告诉她我不会英语。

然后她也笑了。

我们就开始聊了起来。知道她是来中国旅游,我就带她逛了逛上海的一些景点。在豫园我们又遇到了一位德国人,于是我就成了两个人的导游。

后来又带他们去了杭州。

他们玩的很开心。回国后,妹子跟我说她已经到新公司上班了(她是辞职后旅游的),在中国的经历非常愉快,谢谢我也会想念我的。

然后我回她说:

I envy your colleages soooooooooooooooooooooo much as they can see such a lovely face every day

以我做恋爱情商课的经历,4类对话,往往最难掌握发挥的还是娱乐式对话。

因为娱乐式对话,对心态要求更高,而且相对其他三种对话,对互动能力的要求更高。其他三种相对容易做前期规划,而高水平的娱乐,往往更看临场发挥。

在心态轻松愉悦正面的情况下,你才容易发挥出娱乐水平。

比如问你Excuse me, can you speak English? 如果你心态比较紧张关注解决问题,那么就老老实实回答了,而不会去开个玩笑。

这一点,我开始深有体会,是在微软的经历。

当年在微软,一群高智商头脑一流有趣的人当中,杨老师娱乐水平爆棚,幽默感顶尖,貌似他随时随地都能够开脑洞产生娱乐效应。

杨老师经常讲「要有好处」,经常会说「你准备怎么报答我呢?」

有次我们去南京团建,那里公共厕所还要收费两毛,杨老师就问我要了两毛钱。

我问他:「你准备怎么报答我呢?」

杨老师说:「你是要我抱你、打你,还是要我暴打你?」

我特么的目瞪口呆,觉得这反应也太快了。

总之杨老师一啪啦这样的机敏反应。

我当时就研究,要单纯说智力、知识量啥的,团队同事都挺好呀,但杨老师就反应特别敏捷、善于联想创造出关联、产生幽默感。其他同事相比之下,差距巨大。

这里一个关键因素,就是他的心态,相比我们更放松、自然,容易产生想象力。

我那时候深刻意识到,心态这玩意,真的是高门槛的核心竞争力。

浪漫主义原则概述

我以前读《中国古代文学史》,里面把古代文学作品和作家,分为浪漫主义和现实主义两类。

浪漫主义的代表人:庄子、屈原、李白、苏轼。

要产生高质量的娱乐对话,很多时候,你需要有浪漫精神。

浪漫和现实、功利形成了对立统一。

当不功利的行为满足了我们心中不功利的幻想,很多时候浪漫就产生了。

我有两个朋友,一男一女。有天他们有工作上的事情要商量,于是约见面。不知道谁说:「要不我们不要开车了,大家跑步,在中间点碰头吧」。他们住的地方都离北京路比较近,于是相约在北京路上碰头。

两个人跑着跑着,看见对方出现在自己的视野里。相视前进。碰头后一笑,「咦怎么感觉我们在演电影」。

要从效率的角度这就是作死,开个车不是快很多吗。但浪漫这东西,本身就是反功利的。

在知乎上看到一个问题:现在都大三了,脑海中还中二的想象自己手持双刃是怎么回事。

提问者说:

这种幻想源于小学,一个人走在上学路上,就会想象自己手中拿着炫酷的兵器行走,还能想象一些比较古典的武侠故事或演义,说实话到现在还有。

我并不是想问这是不是病或者有没有药,只是想了解我这种中二想法成年后的人还有吗?或者我是一个特例……

我建议各位去看看这篇帖子下面的各种回答,你会对人们的幻想世界有更多的了解。

其中 @徐立人 的回答中有这样一段话:

男人的浪漫是战马、砍刀、机甲、重炮、御剑、除魔,是快速念出冗长的咒语消灭一个重甲军团,是在星际中无聊的探索100年,是在惊涛骇浪中打劫来往的商船,是在高处纵马奔下低处的屠杀。

如果看一下我们的很多悬念,你会发现在现实世界中,可能是完全实现不了的。例如以前读李白,着迷于「十步杀一人,千里不留行。事了拂衣去,深藏身与名」,只能在虚拟的想象中,或者游戏(同样是虚拟世界)中实现了。

有次我读陆游的《书愤》:

早岁那知世事艰,中原北望气如山。
楼船夜雪瓜洲渡,铁马秋风大散关。
塞上长城空自许,镜中衰鬓已先斑。
出师一表真名世,千载谁堪伯仲间。

我很喜欢的一句就是「楼船夜雪瓜洲渡,铁马秋风大散关」。

这里的瓜洲渡口,是当时扬州、京杭运河与长江的交汇处,超级繁华的港口。

然后我决定去看看今天的瓜洲渡口,是什么样子。

查了一下地图,我立马出发,从上海坐火车到了镇江。

为什么要到镇江呢?王安石写过一句诗「京口瓜洲一水间」,京口就是今天的镇江。虽然古渡口属于扬州,但是从镇江过去反而近一些。

然后我从镇江过了长江,换乘了一趟公交车,再走了一段路,打听,终于到了古代瓜洲渡的遗址,现在是古渡公园。

公园里非常安静,几乎没有人。在古代,这里是长江与京杭运河的交汇处。如今因为水道的改变,已经不再靠长江。只有京杭运河缓缓地流过。

我独自坐在这里,想象一千年前,这里的繁华景象。船来船往、人声鼎沸、商铺云集。头脑中的喧闹和现实中的寂静对比鲜明,突然有一种感动,觉得自己和那些千年前的人,有一种互动。

陆游的「楼船夜雪瓜洲渡」,其实讲的是一个典故,讲南宋绍兴三十一年,在宋军击败金军的一战。

当年金主完颜亮南下,击败宋军,进入和州(今安徽和县),拆房造船,临江筑坛、杀黑马祭天,准备十一月初八渡江。

而在宋军这一边,由于宋军不战自溃,主帅被宋朝廷罢职,而接替者尚未到任,江防部队无人指挥,处于一片混乱状态,难以抵挡金军的进攻。如果长江被攻破,南宋将危在旦夕。

就像各种好莱坞大片一样,这时候一位小人物出现了,他会改变历史的进程。十一月初六,宋廷前来采石犒师的中书舍人、督视江淮军马府参谋军事虞允文见军无主帅,情势危急,便挺身而出,主动担任江防指挥,召集将领组织江防。当时宋军仅有金军的1/10,但宋军组织得法,击溃了金军的进攻。

在宋史里面有一段记录,翻译成白话文大致如下:

高宗命令虞允文前往芜湖催促李显忠交出王权的军队,并犒赏驻扎采石的宋军,当时王权的军队还驻在采石。十三日,虞允文到达采石时,王权已经离去,新帅李显忠还没有到任,敌人的骑兵已到达长江北岸,形势十分危急。宋军已没有统帅,将士们三五成群,卸除武装零星地坐在路旁,都是王权手下的败兵。虞允文考虑到坐以等待李显忠到来必将贻误国家大事,毅然招来诸将,勉励他们为国尽忠尽义,说:「金钱和高宗的命令都在这里,等立功以后给你们论功行赏。」众将士回答:「现在既然有了统帅,我们愿意与金人决一死战。」有人问:「你是受命前来犒劳部队的,并没有受命督战,如有人告发你,你难道会任凭他们责难吗?」虞允文斥责他说:「现在是国家存亡的关键时刻,我怎么能逃避不管呢?」

真是「苟利国家生死以,岂因福祸以惧之」。

金在失利后,退至扬州。于是第二次对阵就在瓜洲外的长江江面上。由于宋军防守严密,金军终于未敢渡江。在军事上的失利加剧了金朝的内部矛盾,金主完颜亮被部下杀死,

这一战绝对可以拍成超级精彩的电影。

虞允文本是一个文官,到前线的职责只是慰问军队。但他在此之前,一直在关注金朝的动态,而且担任过出使金朝的使者,同时进行情报收集。看到金人运输粮草制造战舰,回到国内立即上书朝廷,判断金朝会进行战斗,强调需要加强淮、海一带防卫。

所以各位不要仅仅看到最后他挺身而出的勇气,也要看到此前他长期的准备,这是一个关于勇气、勤奋、智慧和责任的故事。

在古渡公园里,坐在静静的京杭运河边,我把自己想象成一千年前的那位主人公,从出使金国到采石大战,脑洞大开,简直是热血沸腾。

回来我把这件事分享给一位朋友,她说「哇,好浪漫」。

所谓梦中情人,顾名思义,就是出现在了他人的幻想中。

不知道大家注意到没有,当我们脑海中经常出现一个人,尤其是和对方在一起的场景时,往往我们就觉得恋上了对方。换句话说,当我们在对方的幻想世界有了一个牢固的位置时,对方才是恋上你了。而不是因为你在现实世界的特定属性,例如拿了结婚证。事实上很多人一辈子都是有婚姻,没恋爱。

很多人追求自己喜欢的人,老是喜欢表白。但真正有效的是,你能够激发对方的想象。

浪漫精神:构建虚拟世界

娱乐,不仅仅是和现实生活恋爱,更是和精神生活恋爱。事实上,如果要拥有快乐的体验,一大法门就是创造出精彩的虚拟世界,收获同样真实的情感体验。

戏剧就是我们可以创造的一种常见虚拟世界。

以前电视上经常播放琼瑶剧,哎呀这句话说出来真是暴露年龄啊,小年轻肯定没看过。

马景涛老师绝对让人印象深刻,因为他讲话基本靠吼,看上去非常夸张。

后来我看了一场话剧,记得好像是如影随行,然后发现马老师的语调在话剧里就显得很正常了。大概是话剧这种艺术形体,本身在表演时就会比现实夸张一些。

有句话叫做「人生如戏,全靠演技」。这话夸张了,但是演技的确是恋爱的基本技能。

周星驰老师在《喜剧之王》中经常说:「我是一个演员」。

例如恋爱时,你问男生「你对我的感觉怎么样?」

对方如果窜到《恋爱的犀牛》,可能回答就是:

你是我温暖的手套,
冰冷的啤酒,
带着阳光味道的衬衫,
日复一日的梦想。

各位觉得这种回答感觉怎么样?是不是传达了一些非常美好的感情?而且如果你对于这场戏也比较熟悉,可能立即就有了代入感。

当然,需要注意的是,沟通是一种互动,而不是单向传播。有些人听说幽默很重要,于是隔三差五给对方发个笑话,搞得像段子手的推送号。重要的是对话,融入到互动的场景中。

同样的,如果男生对你唱:

春风再美也比不上你的笑,
没见过你的人不会明了。

李宗盛的歌词,真是回味无穷。

或者用李白的诗:

清水出芙蓉,
天然去雕饰。

顺便说一下,这句诗出自李白的古风59首,它有个非常长的名字《经乱离后天恩流夜郎忆旧游书怀赠江夏韦太守良宰》。前面四句,就是这位中二青年的幻想:

天上白玉京,十二楼五城。
仙人抚我顶,结发受长生。

短短二十字,是不是很有画面感?浪漫这东西,跟幻想有不解之缘。

前两天我看到《大明宫词》的一段台词:

男:这位姑娘,请你停下美丽的脚步,你可知自己犯下了什么样的错误……
女:这位官人,明明是你的马蹄踢翻了我的竹篮,你看这宽阔的道路直通蓝天,你却非让这可恶的畜生溅起我满裙污点,怎么反倒怪罪起我的错误?
男:你的错误就是美若天仙,你婀娜的身姿让我的手不听使唤;你蓬松的乌发涨满了我的眼帘,看不见道路山川,只有漆黑一片;你明艳的面颊让我胯下的这头畜生神魂颠倒,忘记了他的主人是多么威严……

用这样的风格去对话,是不是带有戏剧的美感?

毕加索讲过一句话:「艺术是揭示真相的谎言」。

所以我们看各种艺术形式,往往它并非现实的写实,而是会强化来自现实的某些特征。

浪漫是对梦想的创造。

即兴游戏原则概述

一种习惯性的看法是,工作和生活是严肃的,不是游戏,要认真对待。

然而,多数人最认真的时候,通常就是在游戏的时候。

要展开娱乐式对话,在很多时候,你需要把当下的事件,变成游戏互动,让人们乐在其中。

有朋友跟我说,她有次买了些精油。

然后男朋友在床上看书,她拿着精油走过去,对男友说:「先生,今天我为你服务可以吗?」

男友抬头看了她一眼,反应也很快,问她:「你做这行多久啦?」

他们其实是玩了一个游戏,创造了一个虚拟的场景。

在高水平的关系中,双方往往会即兴创造出很多虚拟的场景,上演着戏剧、玩着游戏。反过来,一段仅仅停留在现实层面,却没有大家共同的虚拟世界的关系,往往不够好玩,也不够亲密。

从这一点看,要创造出高水平的娱乐式对话,你最好是要有小孩的心态。

小孩的心态,其实就是典型的「享受现在」思维。小孩们的重点就是「玩」,自己的脚趾头也能玩个半天。和其它小朋友的中心话题是「我们一起玩吧」、「我们一起做游戏吧」。

顺便插一句,不知道你有没有注意到,恋爱中的人,很多时候会不自觉的「儿童化」,例如讲话都变得比较稚气。

很多人说不知道约会怎么约。很大程度上,约会这件事情就是「我们一起玩」啊。

这里涉及到一个深层次的问题,就是大多数人「不会玩」。他们自己没法一个人玩得开心,享受不到多少乐趣。和他人互动也往往枯燥无味。

你需要转变思维,随时随刻在生活中游戏,在游戏中生活。

心流体验

游戏迷们应该有这样的体验:你完全沉迷于游戏中,时间开始飞逝,杂念消融,整个人处于忘我的状态。突然间发现:靠,怎么晚上3点了。

心理学家米哈里·米哈伊普,将这种状态称之为心流。在他的著作《当下的幸福》(吐槽一下这本书的中文名,英文名是《Flow: the psychology of optimal experience》)中,对心流的定义是:

心流即一个人完全沉浸在某种活动中,无视其他事物存在的状态。这种体验本身带来莫大的喜悦,使人愿意付出巨大的代价。

那么, 如何才能产生心流体验呢?

挑战-能力匹配图

心流的产生,跟「能力与挑战的匹配」,有很大关系。

如下的图中,表示了挑战-能力组合对人的情绪影响。

心流是在「高技能高挑战」中出现。这就像足球赛,顶尖水平对决,双方都面临高挑战,这时候就容易全神贯注投入,产生沉浸感。

劳役区与游戏区

前面的挑战-技能图中,有8个区域。这8个区域又可以分为两组:劳役区和游戏区。

在左边这一组,称为「劳役区」。

这一区域的心理状态,整体是负面驱动的。

例如中小学,学生看上去天天忙的要死,但是对于学习能力低的学生,常常是挑战过高了,知识掌握不了,又刷大量的题目(高挑战-低能力)。

学生能力不足,又要强行做题,于是只能重复性工作、死记硬背,心理呈现为焦虑状态。

多数公司也是如此,看上去996,但其实都是在刷重复劳动,员工要么焦虑(如果挑战太高,能力不足,知道自己的重复劳动都解决不了问题),要么冷漠(自己水平低、挑战也低,简单低级劳动搞定问题)。

在右边这组,称为「游戏区」。

这一区域的心理状态,整体是正面驱动的。

就像玩一个精良设计的游戏,刚上来,给你一些简单的任务,有点挑战但努力还能搞定,这就是在「高挑战-中能力」的激励区域,激励你去学习。

这样你的能力上升了,突然难度加大,让你必须全神贯注,才能应付挑战,这样心流效应产生「高挑战-高能力」。

然后突然难度大幅度降低,你轻轻松松就可以拿到一堆大红包奖励,这就是在「放松」区域,你轻松愉快,感觉良好。

高情商的领导者,他们在心理状态上,跟大多数人的核心差异,在于往往他们整体在「游戏区」。

别人工作、沟通是在苦逼劳动,对他们来说,他们更像是在娱乐、打游戏。

这就像学渣学习是干苦活,学神学习是在玩。

情商高,意味着有自我觉察和调控能力,可以及时发现自己的情绪区位,并且对技能-挑战匹配度进行调整。

而这样的调整,也意味着做事的更高效。

娱乐式对话中的相互挑战

前面的挑战-技能图,也告诉我们,娱乐性和挑战性,存在密切的联系。缺乏挑战性,往往也就没有了娱乐性。

这也是为什么,大多数成熟公司里,缺乏乐趣,因为没有那种高挑战。

这一点放到娱乐式对话里面,就有一个现象,就是高水平的娱乐式对话,往往充满了相互的智力挑战。

以前我们团队集体活动,有一段对话:

小杨:猴子会游泳
杨老师:为什么(质疑,提出智力挑战)
小杨:因为孙悟空会游泳啊(回应挑战,反质疑)
杨老师:那是因为孙悟空会避水咒(指出孙悟空会游泳这个逻辑有问题,继续挑战)
小杨:我属猴,我就会游泳

这种相互挑战的对话,就像是打球。

精彩的比赛,往往一个球会来回拉锯很多回合。反过来如果总是发球得分,这比赛通常精彩度大为下降。

当对方发球时,避免轻易让对方得分,而是拉锯多个回合。哪怕最后结果一样,但这个过程会让人沉浸,娱乐性大为上升。

就像足球赛,如果一方连续攻入二十球,别说观众了,就连球员自己估计都觉得没劲。最精彩的,是双方都高水平,你来我往,并来将挡水来土掩。这样双方都发挥出全力,心流效应产生。

高情商体现在娱乐式对话上,就要有相互挑战式对话的高水平。

好人的魔咒

高度的娱乐性,很容易体现在恋爱领域。一个高情商、具备高娱乐性的领导者,很大程度也就具备了「情趣属性」。

「你是一个好人」,这是恋爱中的魔咒。

上次在知乎上看到一个问题,大意是「我有一些女性朋友,我对她们很好,她们也说我对人非常好,但是都没有选择我,为什么呢」。

同样的问题,在女性中也普遍存在。上次有学员问了一个问题:

我的两个师妹:W,家境好,人很贤惠,性格脾气也好,但是男生缘很差,30岁了,还没有恋爱过;Z,重男轻女家庭出身,性格古怪,但是桃花多啊,男生都愿意追她。两个女孩的颜值相当,W是上得厅堂下得厨房,Z的房间一团糟。从女生的角度,无论是感性还是理性,W都是最优选择,但是班上的男神还是选择了Z。为什么呢?。

这里可能有很多种情况,但是看对w的描述:「家境好,人很贤惠,性格脾气也好,上得厅堂下得厨房」,可能的一个问题是,是女生也是男生心目中的「好人」。没有坏心眼,但无趣,缺乏挑战感,就像一本书,立马看到结尾了。

还有学员评论说:「我有一个男性朋友说过,这样的女生面面俱到但很无感,好像学校里的女班长。」

恋爱恋爱,其实分为恋和爱。

恋的基础是乐趣,爱的基础是关怀。

有很多人是公认的好人,善良愿意帮助他人,但是他们很无趣。沟通起来要么就事论事,要么就是例行公事的打卡式沟通,诸如「在么、吃了么、睡了么」。

人们经常说「无聊死了」,你看,无聊简直可以跟死联系在一起了。

在关系中不会玩的人,他们的沟通往往是这样的:

男:吃饭了么
女:正在吃呢
男:好好吃
女:哦

男:回家了么
女:回了
男:工作辛苦,多休息

有学员把她和男朋友的聊天记录截给我看,我跟她说「看的我都快哭了,坚持下来好不容易」。

会玩的人是怎么样的呢:

女:崇拜吧
男:膜拜
女:跪下吧
男:扎
女:跪着吧
男:需要跪键盘么
男:wefsddkkkkkwewsdgtfedrfs
女:腿太粗了吧
男:asdfghjkl
女:往中间跪一下
女:太靠边了
男:ghghghghghghgh
女:这是作弊啊
女:怎可能就两个字母呢
男:你妹,有种被调教的耻辱感
女:我前男友就这么被调教的呀
女:他好这口呀
女:不满意都要被揍
男:好可怜
男:好幸福
男:好羡慕

怎么样,是不是本身就充满了乐趣。

恋爱中的挑战题

有学员最近认识了一位男生。吃过两次饭,一起爬过一次山,感觉还不错但也不是特别有吸引。

有次正好到了男生工作地点附近,给男生发微信:

女:我在AAA(男生工作附近地点)逛街
男:没上班啊
女:拜访客户,结束得早
男:哦,如果你请我的话,晚上我可以陪你吃饭

男方对女方提出了一个挑战,答应还是不答应呢。答应好像自己有点太顺从,拒绝吗,好像太严肃。

有男生认识了一位女生,两个人微信聊了几天,聊得还不错。突然女生对男生说,「你还没给我发红包呢」。

男生愣了一下,不知道该怎么应对。不是钱的问题,而是如果对方说了自己就发,感觉上挺被动的;不发,又不知道怎么回应,怕冷场甚至破坏关系。

如果是你,你该怎么回应呢?

恋爱中的心理博弈

「你还没给我发红包呢」

这句话看上去简单,其实真正要回应好,你首先需要了解,在恋爱游戏中一个基本的心理博弈:相对心理地位的争夺。

在恋爱关系中,有一个相对心理地位高低的问题。如果一个人心理上更需要对方,那么他处于相对的低价位。反过来,他更被对方需要,则是处于心理的高价位。

当一个人开始追求另外一个人时,有种常见的对话模式:

男:你好,在吗
……
男:明天有时间吃饭吗?
女:抱歉有事情。
……
男:这周六有空出来坐坐吧?
女:我得到时候看一下。
男:好吧。
……

在这种模式中,追求一方总是在表达自己对对方的需要(想要聊天、想要约出来吃饭),而另外一方明显没有什么兴趣。追求者越是用力,就会越快在相对心理地位中,处于非常低的位置。

在这种情况下,从被追求者的角度,会觉得对方很廉价;而从追求者的角度,通常也会感觉到自己在局势中的不利局面,在相处的时候紧张、难以正常发挥,很容易被对方左右。

反过来在高水平的较量中,恋爱双方通常都会争夺相对心理地位,但是由于势均力敌,最后会停留在整体均衡的位置上。这种「心理地位上的平等」其实是恋爱关系中非常重要的一个判断指标,容易让双方都放松,而放松是正常甚至超常发挥的基础。

示低价 vs 示高价

在沟通中,有些行为会让你处在更加低的心理的位置,这些行为称之为「示低价」。反之,另外一些行为让你处于更加高的心理位置,这类行为是「示高价」。

常见的示低价言行有:

  • 表达对对方的需要
  • 满足对方提出的要求
  • 基于低价位心态产生的言行

常见的示高价言行有:

  • 对对方提出要求
  • 拒绝对方提出的要求
  • 基于高价位心态产生的言行

在前面的案例中,如下的语言:

  • 你好在吗
  • 明天有时间吃饭吗
  • 这周六有空出来坐坐吧

这些都是在表达对对方的需要,也就是说都属于示低价的行为。而女方要么不回应,要么拒绝,这是属于示高价(拒绝对方提出的要求)。所以几个回合下来,追求方的心理地位就很低了。

在追求中一个常见的问题就是「我该怎么表白」。

大多数人表白的中心思想,就是「我喜欢你我爱你,我想要和你在一起,做我的男/女朋友吧」。

其实这也是在表达自己对对方的需要,属于示低价的表现。有些人喜欢在关系没有到位的时候,频繁表白,结果就是快速拉低自己的心理价位。

再来看红包案例。女生说了句「你还没给我发红包呢」,可以理解为对对方提出要求,这是示高价。

所以男生的顾虑,觉得「对方说了自己就发,感觉上挺被动的」,是有道理的。如果对方说发就发,这是「满足对方的要求」,在示低价。一次其实无所谓,但是一味示低价的话,就很快心理处于下风了。

一个球能打多少回合

各位看过网球或者乒乓球的都知道,精彩的比赛,往往一个球会来回拉锯很多回合。反过来如果总是发球得分,这比赛通常精彩度大为下降。

在恋爱中,当对方发球时,避免轻易让对方得分,而是拉锯多个回合。哪怕最后结果一样,但这个过程会让人沉浸,娱乐性大为上升。

我们看如下的对话:

男:你是什么学校的?
女:上外

好啦,男方发球,得分(得到了他想要的答案)。一个回合结束战斗。

再看下面:

男:您是什么学校啊,不会是我济吧
女:离得比较近,哈哈哈
男:复旦
女:猜对请您吃饭
女:两次机会,哈哈
女:一次已经弄没了
男:上外
女:恭喜您两次机会用完了
女:其中有一个是正确的,您选A呢还是B呢
男:帮我挑个正确的呗,你办事我放心啦
女:帮忙可以呀,请吃饭
男:岂有此理,你知道我很少给别人机会帮我的。奥巴马、乔布斯他们都没有得到这个荣幸啊。
男:算了,我就选B吧。
女:哦,答对我请你吃饭,答错你请我吃饭,咋样?公平吧
男:这跟答对我吻你一下,答错你吻我一下有什么区别,都是我吃亏呀。
男:我可不是轻易跟人吃饭的哦。
男:好吧,我就吃亏一点好了。
男:是不是我是正确的啊
女:A 上外 B 北大

同样是「你是什么学校」这件事情,却你来我往,有了多个回合的较量。

男:您是什么学校啊,不会是我济吧
女:离得比较近,哈哈哈【挑战:你猜】
男:复旦
女:猜对请您吃饭
女:两次机会,哈哈
女:一次已经弄没了【挑战:继续猜】
男:上外
女:恭喜您两次机会用完了
女:其中有一个是正确的,您选A呢还是B呢【挑战:再猜】
男:帮我挑个正确的呗,你办事我放心啦【反挑战】
女:帮忙可以呀,请吃饭【反挑战:提出条件】
男:岂有此理,你知道我很少给别人机会帮我的。奥巴马、乔布斯他们都没有得到这个荣幸啊。
男:算了,我就选B吧。
女:哦,答对我请你吃饭,答错你请我吃饭,咋样?公平吧【挑战:赌约】
男:这跟答对我吻你一下,答错你吻我一下有什么区别,都是我吃亏呀。
男:我可不是轻易跟人吃饭的哦。
男:好吧,我就吃亏一点好了。
男:是不是我是正确的啊
女:A 上外 B 北大【挑战:抓漏洞】

看上面括号中的说明,这里面其实双方创造出了一系列的挑战和反挑战,把球踢给了对方。这样比赛就热闹了,而且双方需要斗智斗勇,拿出精神来应对,这段沟通就更容易让人沉浸。两个人发现对方有能力化解自己的进攻,还能反击,也就有了棋逢对手的感觉。

尤其大家看最后女生的那句话,「A 上外 B 北大」。其实男生因为前面分别猜了复旦和上外,头脑默认就是A复旦B上外。但是女生抓住了这种心理漏洞,本来男生是猜对的(上外),但被女生这样逆转了结果。所以又创造了新的挑战出来,游戏依然在继续。

当然,这种娱乐性的对话的使用,需要你把握好对话的气氛,知乎上有人说「这种对话多了累不累啊,两人之间多一些真诚,少一些套路」。如果在大家都急于解决问题的情况下,你去「绕弯子」增加挑战性,无疑是不合时宜,增加反感。

如果你是,面对最后一个挑战,你会怎么回应呢?大家可以自行思考。

同样的一个问题,你可以平淡解决战斗,也可以把过程变成对抗激烈让双方沉浸的比赛回合。而后者,是高质量关系的基本素养。

高价位假设

前面谈到,在恋爱关系和沟通中,一类特殊而基本的挑战,是相对心理价位的争夺。

高水平的恋爱娱乐,双方会围绕这个目标展开争夺。

男:您是什么学校啊,不会是我济吧
女:离得比较近,哈哈哈
男:复旦
女:猜对请您吃饭
女:两次机会,哈哈
女:一次已经弄没了
男:上外
女:恭喜您两次机会用完了
女:其中有一个是正确的,您选A呢还是B呢
男:帮我挑个正确的呗,你办事我放心啦【示高价:提要求】
女:帮忙可以呀,请吃饭【示高价:提要求】
男:岂有此理,你知道我很少给别人机会帮我的。奥巴马、乔布斯他们都没有得到这个荣幸啊。【示高价:高价位假设】
男:算了,我就选B吧。
女:哦,答对我请你吃饭,答错你请我吃饭,咋样?公平吧
男:这跟答对我吻你一下,答错你吻我一下有什么区别,都是我吃亏呀。【示高价:高价位假设】
男:我可不是轻易跟人吃饭的哦。【示高价:高价位假设】
男:好吧,我就吃亏一点好了。
男:是不是我是正确的啊
女:A 上外 B 北大

回顾常见的示低价和示高价的行为:

常见的示低价言行有:

  • 表达对对方的需要
  • 满足对方提出的要求
  • 基于低价位心态产生的言行

常见的示高价言行有:

  • 对对方提出要求
  • 拒绝对方提出的要求
  • 基于高价位心态产生的言行

在上述案例中,双方产生了一系列的示高价行为,对于相对心理优势的争夺很激烈,但也难以击败对方,从而最终形成了均势,这是高水平心理博弈的均势。

前面我们已经提到过,向对方提出要求是一种示高价的行为。例如「帮我挑个正确的呗,你办事我放心啦」,这就是一种要求。大多数人面对这种局面,通常都没法应对。而在这个案例中,女方直接反向的提出要求示高价(帮忙可以呀,请吃饭)。

接下来要注意男方的回应:「岂有此理,你知道我很少给别人机会帮我的。奥巴马、乔布斯他们都没有得到这个荣幸啊」。

在这里有一个概念叫做「低价位心态」和「高价位心态」。

简单的说,一个人对于自己在关系中处于什么样的心理地位,是有整体的认识的。这个认识反过来会影响他们的心态,心态会影响言行。

例如如果一个人觉得自己处于非常低的相对位置(低价位心态),也就是他觉得非常需要对方,而对方并不需要自己,可能就会变得很依赖、紧张、唯唯诺诺、强力取悦、甚至难以拒绝对方的不合理要求。

反过来处于高价位心态,通常会放松,有高安全感。

在恋爱游戏中有一个示高价技术,叫做「高价位假设」。就是你假设自己是处于高价位的,然后做出高价位心态的人,应该具有的言行。

看一下这几句话:

  • 岂有此理,你知道我很少给别人机会帮我的。奥巴马、乔布斯他们都没有得到这个荣幸啊
  • 这跟答对我吻你一下,答错你吻我一下有什么区别,都是我吃亏呀。
  • 我可不是轻易跟人吃饭的哦。

都是假设自己处于「被强烈需要」的高价位。现实是不是这么一回事呢,不一定。但各位记住这里的核心概念,是在游戏氛围中,而不是严肃的讨论现实问题。

框架借用技术

很多人头疼「如何做出高价位假设」。

如果你缺乏处于高价位心态的经历,可能比较难以想象相关的言行。那么在开始的时候,一个有效的方法,是借用别人的。

你可以去分析在恋爱关系以及其它关系中,那些处于高价位心态的人,会做出怎样的言行,然后用到自己和他人的沟通中。

举个例子,恋爱关系中高价位的人,会对低价位的人,说什么呢?

例如在拒绝他人的时候,可能会说:

  • 你是一个好人,你值得拥有更好的。
  • 我一直把你当朋友。

好啦,用起来。

女生讲「你还没给我发红包呢」,你可以给她发一个微信红包,红包备注写上「你是一个好人,你会找到更好的」。

这样一来,对方要求红包你给红包,示低价;但是这句话示高价,拉平了心理态势。

想象一下,对方看着这个红包,是什么样的心情,开还是不开呢?

娱乐心态:要玩就要玩得起

回顾我们前面的案例:

有学员最近认识了一位男生。吃过两次饭,一起爬过一次山,感觉还不错但也不是特别有吸引。

有次正好到了男生工作地点附近,给男生发微信:

女:我在AAA(男生工作附近地点)逛街
男:没上班啊
女:拜访客户,结束得早。
男:哦,如果你请我的话,晚上我可以陪你吃饭。

「如果你请我的话,晚上我可以陪你吃饭」,这句话:

  • 向对方提出了要求
  • 是高价位假设(自己处在一个被需要的位置,对方要请自己吃饭)

它是一个示高价的行为。

但这句话的本质,还是发出了一个吃饭邀约。如果排除掉包装,这句话其实是「我们晚上一起吃饭」。至于谁付钱,从经济意义上讲无关紧要,他们又不差这点钱。还是在拉进距离。

在课堂上讨论这个案例时,部分学员的观点是:

  • 这种男的和他吃饭也没意思。我就哼一下,走了吧
  • 啊,不好意思别人提前约好了,下次吧
  • 差不多不熟的男生这样说我会直接否决

男生这句话,会激发起她们的情绪,分析背后的心理,有几种:

第一种是觉得,居然说让我请你,没诚意,觉得对方应该主动无条件邀约。额,关系是平等的,为什么男生「应该」这样做。

第二种是觉得,说出这种话应该跟女人聊的不少,花花公子。

一句话就能这样判断我也是醉了。而且这话,「跟女人聊得不少」和花花公子怎么画上等号的,我也不知道。再说了,就算是花花公子,人家说一句话你就走了?

第三种是觉得,这句话缺乏诚意,也难以回复,自己没有很想拿下,那就不理睬。

其实男生讲这句话,很多时候是一种娱乐,还是在传达善意的信号(一起吃饭),放松心态,抱着娱乐精神去应对就好了。

既然对方在示高价挑战,那你就反向挑战呗。例如「如果你发个红包的话,我可以考虑呀」。好啦,看他怎么回应。

有学员分享了回答我觉得也很赞:「看来平时没少蹭姑娘的饭啊」,嘲弄一下。

无论如何别弄得很严肃,轻松愉快的氛围,才容易让大家有兴趣继续。

创造悬念原则概述

观看精彩的好莱坞大片,往往你的心一直是吊着的,随着剧情而起伏。这里一个基本的原因,是电影持续创造出了悬念和冲突,让你的头脑始终在接收挑战。

那么到底什么是悬念,什么是冲突呢?

冲突是矛盾对立,冲突是故事的基础,没有冲突就没有故事。

我们讲「你是一个好人」是恋爱的魔咒,好人们往往习惯于回避冲突,追求安稳与和谐。但是这样一来,他们的人生、他们的沟通往往是乏味的。反过来我们看一些牛逼的人的传记,各种各样的冲突,然后往前推进,非常的精彩扣人心悬。

例如这两天我在看《硅谷钢铁侠》,讲Elon Musk的故事。

他的人生简直要比顶级小说剧本还要剧本,充满了冲突。创建Tesla和SolaCity想要改变人类能源的格局,打造SpaceX想要实现移民火星人人类成为多星球物种。各位看一下他的理想,就知道和现实的冲突有多么巨大。读他的传记,会发现其中有一个个巨大的冲突,例如2008年Tesla汽车产品不顺,SpaceX发射火箭爆炸,赶上金融危机公司濒临破产。

例如西游记,冲突是什么呢?

  • 大师兄,师傅被妖怪抓走了
  • 师父,大师兄被妖怪抓走了
  • 师父,二师兄被妖怪抓走了
  • 沙僧也被妖怪抓走了

在《冲突与悬念——小说创作的要素》中,詹姆斯·斯科特·贝尔说:「悬念是指任何在故事中未经释放的张力,它让读者渴望看到接下来要发生的事情。」

在前面的西游记冲突中,很自然的就会产生悬念「接下来怎么办」。这样一种张力,引导你渴望更多。

恋爱这件事情,我觉得之所以人们那么沉浸其中,很多时候就是因为它的「悬念和冲突」属性。

  • 冲突:我爱他他不爱我;我们想要一起走下去,父母反对;我有两个选择犹豫不决
  • 悬念:他爱我吗有多爱我;这句话什么意思呀

在很多关系中,其实我们未必是多爱、多喜欢对方那个人,而是喜欢在接触中,戏剧化的感觉和丰富的情感体验。

这也是为什么,无论是男生还是女生,在追求的阶段很投入,一旦确立关系就没那么关注了,以前的悬念和冲突消失了,没有了身处游戏中的感觉。

要提升娱乐性,你需要具备创造悬念的能力,能够调动人们的情绪,能够讲出引人入胜的故事。我在「宏观心理分析」中分享的「星座大师」案例,大家也可以看看具体的案例和分析,到底可以如何用冲突和悬念驱动沟通。

前面我们谈「你还没给我发红包呢」的案例,你也可以发一个红包,写上诸如「这是你的智商」。

那么当对方看到的时候,自然会产生悬念。这也是一种调动。要比直白的发有意思很多。

然后你红包金额可以设为2.50或者0.13,对方打开之后会是什么心情呢?

诱惑的乐趣

恋爱这件事情,如果两个人同时彼此对上了眼,自然容易。但大多数情况,往往是一方更有兴趣,这种情况下,求不得的常常觉得痛苦。

事实上,两性之间最大的乐趣之一,就是追求的过程。前提是你要端正心态,重点策略在于诱惑,而不是推销。

有位读者跟我说:「我以前是个比较直接的人,所以有一些感情游戏,我其实有时候,懒得跟人玩,只希望直来直去,一劳永逸的解决就好。」

但问题在于,无论是电影、小说还是恋爱,驱动我们的常常是那些尚待探索的内容。如果你想激发对方的好奇心与探索欲,最好是留有余地。就像能够激发起人们情欲的艳舞,往往不是一览无余,而是若隐若现,或者欲拒还迎。

曾经我在社交聚会上认识一位女孩子,她的笑容非常迷人。

聚会结束后我给她发了封邮件,标题是:

AAA(名字):辞职离开(BBB公司)把

BBB是她所在的公司

你觉得她看到这封邮件,会有什么反应?

她会好奇为什么会这样要求她,所以一定会读下去。

然后邮件的前面行是:

BBB是一家从事合法业务的公司。不要牵连到他们。

然后是一大堆的空白,需要滚动下去才能看到后面的内容。

你觉得她会读下去吗?一定会对不对,因为她的好奇心更强了,脑袋里面会想「为什么这么说」,这就是悬念的创造。

那么到底下面是什么内容呢?

空白后面的第一句,是「你的笑是毒品」。后面还有别的内容,但这句是核心。

然后我收到她的回信说:「我都快飘到天上去了」。

从她打开邮件到看完,也就是几秒的事情,但情绪却可能经历了好几重变化:

好奇(为什么) -> 紧张(到底发生了什么事) -> 困惑(为什么说「笑是毒品」) -> 开心(领会了这句话背后的含义)

当你懂得调动一个人的情感体验,就很容易给对方留下深刻的印象。想象一下如果我写封邮件「你好,很高兴认识你」,效果怎么样?

荒谬冲突原则概述

幽默,是高阶的娱乐。

幽默感的关键,在于「荒谬的冲突」。

例如前面我和杨老师的对话:

我:你怎么报答我呢?
杨老师:你是要我抱你,打你,还是要我暴打你

「暴打」的原意,和「暴打」的故意曲解,形成荒谬冲突。

在微软我还有位同事王爷。

王爷本来不叫王爷。

有次他突然叫我「徐爷」,我本能的回击他「王爷」,他非常快的应了一声「诶」。

于是他加上了王爷的头衔。

王爷属于那种经常埋伏钓鱼、老奸巨猾的类型。

有次王爷主动抛出问题:「你们知道我为什么要结婚吗?」

我们就七嘴八舌猜测诸如「不小心有了」、「傍上富婆了」。反正没有一个觉得是「因为爱情」的。

王爷说都不对。

那到底是为啥呢?

王爷背着手,悠然看天,然后说:「我有一个梦想」,说到这里停住。

我们识破了他的钓鱼企图,说你特么的快说,别吊人胃口。

王爷说:「我想要在30岁之前,离一次婚。而为了这个,我要先结一次婚」。

全场晕倒。

结婚的行动,和离婚的动机,形成荒谬的冲突。

还有一次,讨论两性道德观话题。

王爷说:「我是很传统的」。

小静就说:「传统就更要三妻四妾了呀」。

大家就哈哈哈哈狂笑,王爷无语,感叹在团队里快混不下去了。

他所说的「传统保守」和「三妻四妾」,形成荒谬冲突。

当时在微软团队,一个最大的感受就是氛围很愉快,大家幽默感强、互相斗智斗勇充满乐趣。

而在这个环境中,论幽默感,杨老师依然是顶尖。他自身和沟通,随时就充满了「荒谬的冲突」,带有持之以恒的幽默气质。

作为摸鱼大师,杨老师善于用简洁的方式,搞定客户问题,获得高满意度。

然而他在办公室里,经常说「我很忙」。

有他在的地方,就笑声不断,他却经常说「我很苦」。

有次杨老师自我总结,说他是一个「勤劳勇敢善良内向害羞balblabla」的人,一口气用了10来个形容词,我们都惊呆了。

一方面是他能够一口气讲10个词出来,已经是超级牛逼;另外一方面,你特么居然说自己勤劳、内向……

我那时候跟妹子们吃饭,就套用杨老师的自我介绍,说自己是「勤劳勇敢善良内向害羞」的人(仅仅用了5个形容词,我实在没能力一口气讲10个),然后妹子们都哈哈大笑,气氛特别愉快、开场效果爆好。

我都惊诧于为啥会激发这么大的反应,就去调研妹子们。她们通常就说「哪里有勤劳的人说自己勤劳的哈哈哈哈」之类。

我当时还经常跟妹子们讲杨老师的故事,逗得她们哈哈大笑。杨老师的故事可以承包至少半小时的笑点。

我跟妹子讲杨老师英文名叫做Jacob。

为什么叫Jacob呢,因为杨老师当时进入微软服务部门,立志要做好客户服务工作,因此取了Jacob,意思是「接客吧」,表达自己献身客户服务的决心。

妹子们一般都将信将疑的问我:「真的么?」

当然是我编的。

杨老师只有摸鱼的决心,没有接客的觉悟啊哈哈哈。

真实的说法是,杨老师当时想找一个用的少的英文名,避免重复。他查了一下看到Jacob,觉得没见过很稀少,就用了。

然而,杨老师懊悔的说:「后来我才发现,Jacob是美国新生儿中,使用得最多的名字之一。没想到啊,我就是个苦出身啊,没有知识啊」。

我回办公室就跟杨老师说,「我在跟美女宣传推广你啊,你怎么报答我。」

杨老师就做愤怒状,说「岂有此理、天理何在,你居然用我故事去泡妞还不付费,良心何在啊。你说,你准备怎么报答我?」

杨老师非常狡猾。

有次我们一块吃饭,有道菜好像是鱼,有很多汤。

饭桌是转盘式的。

然后这道菜每转到杨老师那里,杨老师就站起来,捞一块鱼,然后说:「哎呀,最后一块」。

再转过去,他又做同样的动作,说同样的话。

鉴于杨老师都说了「最后一块」了,我们也就没有人去盘里捞鱼。

这样重复六七次,我突然醒悟过来觉得不对。说杨老师,你怎么六七次,都说最后一块。你太特么的狡猾了吧。

群众恍然大悟,把杨老师摁住去捞鱼,发现这次真的只有最后一块了。

杨老师说:「我没骗你们吧,我说的都是事实」。

热爱生活原则概述

杨老师是我人生中所见到的,娱乐心态最强的人。是一个既追求低级趣味,又拥有高段位幽默感人生智慧的人。

我从他那里学到了很多。

其中一个原则,是要热爱生活。

我有同事说:「杨老师也会遇到不容易的事情,但他总是笑呵呵的,会想办法去应对,这一点我最佩服了」。

罗曼罗兰说:「世界上只有一种真正的英雄主义,就是认清了生活的真相后还依然热爱它」。这一点,我觉得人生中最真实的榜样,就是来自于杨老师。

活在当下,享受今天,其实是热爱生活的具体表现。

那时候整个团队气氛很好,经常爆发出哈哈大笑。

我们旁边是HR部门,当笑声爆发的时候,HR如果正在打电话,就会用手捂住话筒。

后来我们搬了地方,远离了HR。

有次开会遇到HR经理,她说:「哎呀你们走了之后,笑声都没有了,感觉冷清了好多,没有那种氛围了。」

后来我们换了新经理,团队面临很大的挑战,气氛开始下滑。大家负面心态很重,只有杨老师,整体依然保持着高度的乐观、正面。

我观察杨老师,也算是明白了。当大家面临同样的困境,如何看待和应对,真的就是和心态密切相关了。

我尝试着在不如意的情况下,去感受生活,去体验其中的美好因素。

当时我也就开始写一些更多的体验性的内容,例如下面这篇。

7.23团队活动记

1)晚上9点,浦江游船

站在船头,迎着江风。外滩两岸的夜景,从船上看去,尽收眼底。换一个视角,平日里所熟悉的景色,就会有不同的感受。老话一句:横看成岭侧成峰。

正是农历六月十八,月亮刚刚升起。又大又圆,挂在高楼间的夜幕里。长这么大月色看了不少,却从没注意到这样的景致。也许如人所说:我们常常忽略掉身边的风景。

观月大致会引发起我们对于时间和空间的联想。「古人不见今时月,今月曾经照古人」,说的是时间上的悠长;「千里共婵娟」,说的是空间上的辽远。岁月是漫长的,天地是广阔的,然而月光却跨越了时间和空间上的距离,让过去和现在,东西和南北有了一个共同的参照。

对时间和空间的感慨,往往会和两种情绪联系在一起:相思和怀旧。所以中国的诗词,与月相关的,这两类很多:「秦时明月汉时关,万里长征人未还」,是怀旧;「今夜鄜州月,闺中只独看」,是相思;「同来赏月人安在,风景依稀似去年」,则两者兼有。

然而就算无人同赏,无人可思,无旧可怀,也不必坏了观月的心情。李白说:「举杯邀明月,对影成三人」。寂寞的时候也自得其乐,才是值得学习的人生态度。 清风朗月不用一钱买,要学会发现和欣赏这些身边的风景。

2)下午6点,万体馆攀岩场地

老板是那种深藏不露的人,然而某一天,突然出手,就引来众人瞩目,原来老板这个也练过!比如上次的足球比赛,又比如这次的攀岩。下一次会是什么呢?

还有Jeff,攀岩如履平地,人才啊。

所以Jacob总结说:以后要跟其他team比赛攀岩,输了的请客吃饭。我们派老板和Jeff出战,稳赢。

我还有一计,让Jacob打入敌人内部,这样胜率就更高了,^_^

3)下午3点,战略高手网吧

风流总被雨打风吹去。游戏这东西三日不练手生,何况几年。想当初也算是帝国高手,现在——眼看果子吴的铁骑冲进了我的家园,杀我农民毁我田。欲乞兵救楚,奈何我方虽是五国联盟,但至少三家是非暴力不合作运动成员,只管种田,从不出兵。罢了,罢了。

我的大好河山被果子吴以清Queue的速度扫掉,这点倒是和其工作风格高度一致。不过太强了也不是好事,众人索然无味,纷纷退出竞争,改打CS。教训:竞争对手也是Ecosystem的一部分,不要把行业给做垮了,:)

我的CS技术向来很烂,庆幸的是还有更烂的。所以杀人数还略多于被杀数,而且基本上回回都有枪又有钱——当然主要功劳还是team member的。

虽然我的技术烂,但还是有亮点的:善于使用闪光弹。趁着敌人泪眼迷茫的时候,冲上去干掉一个。应该跟韦小宝使用石灰算同一类型。尽管这类行径为某些正道人士所不齿,不过觉得古龙的《孔雀翎》里有段话说得好:

秋凤梧道:「家父虽然胜了前辈,但大雷神却还是天下第一!」
金开甲道:「不是。」
秋凤梧道:「是。因为家父并不是以武功胜了前辈,而是用暗器。」
金开甲沉下了脸,厉声道:「暗器难道不是武功——你难道看不起暗器?」
秋凤梧道:「我……」
金开甲道:「刀剑是武器,暗器也是武器,我用风雷斧,他用孔雀翎,他能避开我的风雷斧,我不能避开他的孔雀翎,就是他胜了。无论准也不能说他胜的不公平,你更不能。」

打游戏还是能看出人的性格的,比如Jacob继续保持着一贯的老奸巨滑,经常蹲在角落里,等人走过的时候放冷枪。

故事娱乐原则概述

所谓故事娱乐原则,就是在沟通中,通过故事提供娱乐性,以及在此之上的分享、学习、销售等价值。

那么,到底如何才能有效的用故事的方式交流,创造出高度的娱乐价值呢?你需要把握故事的3次建构。

故事的3次建构

要讲出高质量的故事,需要经历3次建构。

第一次建构:故事的发生(原始事件的发生)
第二次建构:故事的觉察(对事件、情感、意义的整体觉察)
第三次建构:故事的交流(与他人的传播、互动)

这三者是循序渐进的。首先要有相关的事件,然后我们自己要在头脑中建立对故事的觉察(发生了什么事情、这些事情有什么相互关系、有什么意义、触动了我们什么情感反应)。在我们自己有了觉察,故事在头脑中成形之后,才能有效的传播给他人。

没有第一和第二,第三步就是巧妇难为无米之炊。而第一步,对人的经历提出了要求;第二步,对人的反思、感受、觉察、复盘等能力,提出了要求。

乔布斯斯坦福演讲:生命中的3个故事

今天很荣幸能和你们一起参加毕业典礼,斯坦福大学是世界上最好的大学之一。我从来没有从大学中毕业。说实话,今天也许是我生命中离大学毕业最近的一天了。今天我想向你们讲述我生命中的三个故事。不是什么大不了的事情,只是三个故事而已。

第一个故事是关于如何把生命中的点点滴滴串连起来。

我在里德学院读了六个月之后就退学了,但之后作为旁听生又混了十八个月以后才真正离开。我为什么要退学呢?

故事要从我出生时讲起。我的生母是一个年轻的、没有结婚的大学毕业生。她决定让别人收养我,但她信念强烈得认为我一定要被受过高等教育的人收养。所以她安排好了我出生时将被一个律师和他的妻子所收养。不过她没有料到,当我出生之后,律师夫妇表示他们实际上想要一个女孩。所以我的生养父母(他们在待选名单上)突然在半夜接到了一个电话:”我们现在这儿有一个不小心生出来的男婴,你们想要他吗?”他们回答道: “当然!”但是我亲生母亲随后发现,我的养母从来没有上过大学,我的养父甚至从没有读过高中。她拒绝签署收养合同。不过在几个月以后,我的父母答应她一定要让我上大学,那个时候她才软化同意。

在十七岁那年,我真的上了大学。但是我很愚蠢的选择了一所几乎和斯坦福大学一样贵的学校, 我父母是蓝领阶层,他们几乎把所有积蓄都花在了我的学费上面。在六个月后, 我已经看不到其中的价值所在。我不知道我真正想要做什么,我也不知道大学能教会我什么。在这里我几乎花光了父母这一辈子的全部积蓄。所以我决定要退学,我觉得这是个正确的决定。不能否认,我当时确实非常的害怕,但是现在回头看看,那的确是我这一生中最棒的一个决定。在我做出退学决定的那一刻,我终于可以不必去读那些令我提不起丝毫兴趣的课,并可以开始去修那些看起来有点意思的课程。

但是这并不美妙。我失去了宿舍,所以只能在朋友房间的地板上睡觉,我去捡可以换5美分的可乐罐,仅仅为了填饱肚子, 在星期天的晚上,我需要走七英里的路程,穿过城市到Hare Krishna神庙,只是为了能吃上好饭——那是一个星期种唯一一顿好一点的饭,我喜欢那里的饭菜。我跟着我的直觉和好奇心走, 遇到的很多东西,此后被证明是无价之宝。让我给你们举一个例子吧:

里德学院在那时提供了也许是全美最好的美术字课程。在这个大学里面的每个海报, 每个抽屉的标签上面全都是漂亮的美术字。因为我退学了, 不必去上正规的课程, 所以我决定去参加这个课程,去学学怎样写出漂亮的美术字。我学到了san serif 和serif字体, 我学会了怎么样在不同的字母组合之中改变空白间距, 还有怎么样才能作出最棒的印刷式样。那种漂亮、充满历史气息和巧妙艺术的字体,是科学永远不能捕捉到的, 我发现那实在是太迷人了。

当时看起来这些东西在我的生命中好像都没有什么实际应用的可能。但是十年之后,当我们在设计第一台Macintosh电脑的时候,就不是那样了。我把当时我学的那些东西全都设计进Mac。那是第一台使用了漂亮印刷字体的电脑。如果我当时没有退学, 就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程, Mac就不会有这么多丰富的字体以及赏心悦目的字体间距。如果不是因为Windows抄袭了Mac,个人电脑就不会有现在这么美妙的字型了。当然我在大学的时候,还不可能把从前的点点滴滴串连起来,但是当我十年后回顾这一切的时候,真的豁然开朗了。

我要再次强调的是,当你展望未来时,你不可能将这些片断串连起来,你只能在回顾过去时将他们串在一起。所以你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来,你必须要相信某些东西:勇气、命运、生命、因缘……这个过程从来没有令我失望,只是让我的生命更加地与众不同。

我的第二个故事,有关爱与失去。

我非常幸运, 因为在很早的时候就找到了我钟爱的东西。Woz和我在二十岁的时候就在父母的车库里面开创了苹果公司。我们工作得很努力, 十年之后, 这个公司从那两个车库中的穷小子发展到了雇员超过四千名、市值超过二十亿的大公司。在公司成立的第九年,我们发布了最好的产品Macintosh。也在那一年, 我被炒了鱿鱼。你很难想象我会被亲手创办的公司扫地出门? 嗯,在苹果快速成长的时候,我们雇用了一个很有天分的家伙和我一起管理公司, 在最初的几年,公司运转的很好。但是后来我们对未来的看法发生了分歧, 最终我们吵了起来。当争吵得不可开交的时候, 董事会站在了他的那一边。所以在三十岁的时候, 我被解雇了。而立之年,我生命的全部支柱离自己远去, 这真是毁灭性的打击。

在最初的几个月里,我真是不知道该做些什么。我觉得我令上一代的创业家们很失望,我把他们交给我的接力棒弄丢了。我和创办惠普的David Pack、创办Intel的Bob Noyce见面,并试图向他们道歉。我把事情弄得糟糕透顶,一度想离开硅谷。但是渐渐地,我发现了曙光,我仍然热爱我所从事的这些东西。在苹果公司发生的这些事情丝毫没有改变这些, 一点也没有。我被驱逐了,但是我仍然钟爱我所做的事情。所以我决定从头来过。

当时我没有觉察, 但是事后证明, 被苹果公司解雇是我这辈子发生过的最棒的事情。作为一个成功者的负重感被作为一个创业者的轻松感所重新代替, 没有比这更确定的事情了。这让我觉得如此自由,进入了我生命中最有创造力的一个阶段。

在接下来的五年里, 我创立了一个名叫NeXT的公司, 还有一个叫Pixar的公司, 和一个优雅的女人恋爱,她成为了我的妻子。Pixar 制作了世界上第一个电脑动画电影——“玩具总动员”,Pixar现在也是世界上最成功的动画制作公司。后来,Apple收购了NeXT, 我又回到了苹果公司。我们在NeXT发展的技术成了苹果电脑后来复兴的核心。而且,我还和Laurence 一起建立了一个幸福完美的家庭。

我可以非常肯定,如果我不被Apple开除的话, 这其中一件事情也不会发生。这个药的味道实在是很苦。但是我想病人需要这个药。有些时候, 生活会拿起一块砖头向你的脑袋上猛拍一下,不要失去信仰。我很清楚唯一使我继续走下去的,就是我做的事情令我无比钟爱。你需要去找到你所热爱的东西,对于工作是如此,对于你的爱人也是如此。你的工作将会占据生活中很大的一部分,只有相信自己所做的是伟大的工作, 你才能怡然自得。如果你现在还没有找到,那么继续找,不要停下来,只要全心全意的去找,在你找到的时候,你的内心会告诉你的。就像任何真诚的关系, 随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找,直到你找到它,不要停下来!

我的第三个故事,关于死亡。

当我十七岁的时候,我读到了一句话,内容大概是:「如果你把每一天都当作生命中最后一天去生活的话,那么有一天你会发现这无比正确。」这句话对我影响深远。从那时开始,在过去的33年里,我每天早晨都会对着镜子问自己:「如果今天是我生命中的最后一天, 你还会不会做今天要做的事情呢?」当答案连续多天是「No」的时候,我知道自己是时候要做出改变了。

「记住你即将死去」是我一生中遇到的最重要的箴言。它帮助我做出了生命中最重要的选择。因为几乎所有的事情,包括所有外界的期待、所有的荣誉、所有的骄傲、所有对难堪和失败的恐惧,这些东西在死亡面前都微不足道。留下的是那些真正重要的东西。你有时候会思考你将失去某些东西,「记住你即将死去」是我知道的避免这些想法的最好办法。如果你清空一切, 你没有理由不去跟随自己内心的声音。

大概一年前, 我被诊断出癌症。我在早晨七点半做了一个检查,检查清楚的显示在我的胰腺有一个肿瘤,我当时都不知道胰腺是什么东西。医生告诉我那很可能是一种无法治愈的癌症,我至多还能活三到六个月的时间。医生建议我回家, 料理好自己的事情,那是医生对临终病人的标准建议。那意味着你要把未来十年对小孩说的话在几个月里面说完。那意味着你要把每件事情都安排好, 让你的家人尽可能轻松的生活;那意味着你要说「再见了」。

我整天想着那个诊断结果,那天晚上我作了一个活切片检查,医生将一个内窥镜从我的喉咙伸进去,通过我的胃,然后进入肠子, 用一根针在我胰腺的肿瘤上取了几个细胞。我当时是被麻醉的,但是我的妻子在那里,后来她告诉我,当医生在显微镜下观察这些细胞的时候他们哭了, 因为这些是一种非常罕见的、可以用手术治愈的胰腺癌细胞。我做了这个手术, 现在我痊愈了。

这是我最接近死亡的一次,我希望这也是以后几十年中最接近的一次。从死亡线上又活了过来,相比于以前只把死亡当成一种想象中的概念,我现在可以更肯定一点地对你们说:

没有人想死, 即使那些想上天堂的人,也想活着上去。然而死亡是我们每个人共同的终点,概莫能外,亦理应如此。死亡是生命中最好的发明,它去陈让新,它送走耄耋老者给新生代让路。现在你们是新生代,但是不久的将来,你们也会逐渐变老,被送出人生的舞台。抱歉讲得这么戏剧化,但是这是真的。

你们的时间有限,所以不要浪费时间在重复别人的生活上。不要被教条所束缚,那意味着你活在别人的世界里。不要让其他人的想法淹没你内心的声音。还有最重要的是,你要有勇气去听从内心的声音,跟着感觉走——它们在某种程度上知道你想要成为什么样子,所有其他的事情都是次要的。

当我年轻的时候, 有一本令人惊叹的、叫做「全球概览」的杂志,它被我们那一代人奉为圭臬。它是一个叫Stewart Brand的家伙在离这里不远的Menlo Park编辑的,他把杂志办得很有诗意。那是六十年代后期, 个人电脑还没有出现,这本杂志的所有内容全部是用打字机,、剪刀还有拍立得照相机编辑的。有点像印在纸上的Google,它比谷歌早出现了三十五年:这是梦幻般的,其中有许多灵巧的工具和伟大的想法。

Stewart和他的团队出版了几期「全球概览」,当它完成自己使命的时候, 他们出版了最后一期。那是在七十年代的中期,我正是你们的年纪。在最后一期的封底上是一张清晨乡间小路的照片(如果你足够有冒险精神的话,你会看到这种小路),在照片下有这样一行字:「求知若饥,虚心若愚。」这是他们的告别箴言。「求知若饥,虚心若愚。」我总是希望自己能够那样。现在, 在你们即将毕业,开始新的旅程的时候,我也以此期许你们:

求知若饥,虚心若愚。

分析:故事的3次建构

从乔布斯的斯坦福演讲,我们看3次建构。

首先,关于演讲中谈到的事件,例如乔布斯退学,到里德学院学习美术字课程,发生在大学时代。那时候他的情感体验是「那种漂亮、充满历史气息和巧妙艺术的字体,是科学永远不能捕捉到的, 我发现那实在是太迷人了」。

然而关于此事更大的意义,却是在他很久之后才会觉察到的:

当时看起来这些东西在我的生命中好像都没有什么实际应用的可能。但是十年之后,当我们在设计第一台Macintosh电脑的时候,就不是那样了。我把当时我学的那些东西全都设计进Mac。那是第一台使用了漂亮印刷字体的电脑。如果我当时没有退学, 就不会有机会去参加这个我感兴趣的美术字课程, Mac就不会有这么多丰富的字体以及赏心悦目的字体间距。如果不是因为Windows抄袭了Mac,个人电脑就不会有现在这么美妙的字型了。当然我在大学的时候,还不可能把从前的点点滴滴串连起来,但是当我十年后回顾这一切的时候,真的豁然开朗了。

对于故事整体的觉察,应该是一个在反思中,逐渐清晰的过程。这个过程窜起了他人生的各种事件,例如被收养、读了昂贵的大学、退学、学美术字课程、创建苹果公司发布Mac电脑……

这种觉察,基础就是能够回顾相关的事件。这个说来容易,然而大多数人,都缺乏对事件的回顾能力。他们做完一件事情,很难描述到底做事的步骤是怎样的。旁观一件事情,也没法清晰的讲出事情的来龙去脉。

这一点,和分享式对话中「充分下切原则」有密切关系。一个人有充分下切的意识和能力,才能详细的回顾事件。

而在事件基础上,还需要善于反思,建立事件之间的关联,发现意义所在。就像乔布斯串起这些事件,意识到这些对自身成长的价值。

乔布斯说:

创造力就是找到事物之间的联系。当你问有创意的人他们是怎么做到的,他们会觉得有点点负罪感,因为他们并非真的「做到了」,他们只是看到了一些联系。有些事儿对他们就像是显而易见的。这是因为他们能把种种体验关联起来,并吐故纳新。他们能做到这点是因为他们有更多的体验,而且他们思考这些体验比其他人更多。

第二次建构「故事的觉察」,是一个创造的过程,关联各种事件经验,创造出自己的故事。

不善于讲故事,很大程度是创造力的匮乏。

那么,这些意义到底是真实的对自己的意义吗?一个基本标准,就是情感,是否触发了自己的情感体验,有多强烈。无论相关的情感是好奇、开心、感动,还是愤怒、沮丧。情感是意义的信号灯。

如果仅仅是理性层面的「意义」,而无法触动自己的情感反应,那说明自己都并不接受。

一旦缺乏情感,故事就没有了灵魂。难以打动自己的故事,如何去打动他人呢?

有了故事的觉察,我们在自己头脑中建立了故事。第三个阶段的交流,才水到渠成。

事件回顾与梳理

故事的第一次建构,源于事件的产生。

但即使事件发生了,我们缺乏对事件基本的觉察,那也无济于事。

因此在日常,需要养成回顾事件的习惯。这包括几个方面:

  1. 保留原始的事件资料
  2. 在头脑中回顾事件的发生过程
  3. 对日常重要事件的记录,例如写日记等
  4. 对于更为长期、复杂事件的梳理

这几个方面的动作,互相拉动。例如日记之类的记录行为,会推动我们形成在头脑中回顾事件的习惯。

事件回顾案例

从2004年开始,我就日常的回顾、记录工作、生活中的事件,并且将其中一部分发表成文章。这种对事件的回顾,本身就丰富了人生的经历。仅仅是「路过」,和「看到」,是不同的经验层次。

例如下面这篇,就是很简单、直接的对事件的记录。

今天我们真是忙昏了头,有对话为证

Bill:星期三是礼拜几
我:礼拜五

晕倒旁听一片。

再比如下面这个,是相对简单、直接的事件回顾,并且形成了文章《就这样变成通宵》。

上周五,办公室的位置调整,折腾到晚上7点多,出门吃饭。

吃完饭回Office,本来准备待会回家,谁知道被叫去打保龄;
本来准备打完球回家,谁知道有人张罗着去唱歌;
本来准备唱完歌回家,谁知道众人还要去打牌;
本来准备打完牌回家,谁知道已经到了中午12点,那么去吃小肥羊把。

饭完还有体力王要去打台球,实在不敢奉陪了,回家呼呼。

参与者:Team里的7大未婚青年,外带家属1名;已婚同志一个未到场,泾渭分明阿。

特写:
地点:好乐迪包间

场景一:

小杨老师一直玩骰子,乘机喝酒无数。既来之总要发发声把,问他唱什么歌,小杨摊开手掌,张嘴就说~「五个二」。

杨老师点评:这下小杨吃喝赌全暴露了

场景二:

小杨老师:「杨老师是我mentor啊」
Nayang:「杨老师也是我mentor」
杨老师喜,桃李满team啊,正待自我表扬
Nayang:「可是你没教我什么东西啊」

场景三:

阿高拉扯老汪的衣服
Nayang怒:「那件衣服是我送的,不许扯」
于是阿高改为拉扯老汪的裤子

还有什么大家需要补充的?^_^

事件梳理案例:同学是不是对我有意思

当事件很简单的时候,往往一次回顾就能够描述清楚。

然而事件如果有复杂性,例如涉及到多个活动,跨越一段时间,单纯的凭借回忆,很难搞清楚全貌。

这种情况下,从时间线角度切入,进行系统化的梳理,是让我们能够清晰看到事情全景的基本方法。

我在做恋爱课程的时候,有同学咨询关系问题,我对他们的基本要求,就是先把交往事件梳理一遍,提交梳理材料。

连基本时间线都搞不清楚,也就难以有后续的深入反思。

如下是一个相对简单的梳理案例。

【人物关系】

男女是高中同学,男生W从小学就是女生缘超好的对象(但是学习超烂)。我勉强算学霸。由于进校军训期间的玩笑,两个还不相识的人成为全班玩笑的绯闻情侣(大家都知道是假的)。

【案例过程】

故事其实可以追溯到2014年3月8日(为啥这么准确呢……哪个班会挑这个时间开同学会啊)。在餐后的KTV里,W的兄弟L与我聊天(L两口子是本班唯一成功的班队,而且婚姻稳定感情很好),提到自己和老婆因为是同学,吵架再厉害也不会伤了夫妻感情。

今年初二,男生突然约女生说同学回来过年,大家聚聚。于是初六晚,7个人在酒吧小坐,无意中大家提到做菜之类的问题了。我的闺蜜Q提到W的老婆很能干,W笑眯眯的说”我离婚了”,我还以为W在玩笑,觉得现代人真能用婚姻打趣。W是个蛮会暖场的人,大家嘻嘻哈哈的很开心。最让他觉得开心的事情是,大家提到当年C喜欢他喜欢得割腕的时候,我很清晰的表达:这个又不是W的错,他又没有主动招惹这个女生,被路人狂恋也是蛮悲催的(估计这个话打动他了)。散场时,W送我回家,在车上W说:还是同学好,同事间的相处,平时还好,真有事就处不下去了。我立马说:对啊对啊,同事有利益冲突嘛,对我们这些独生子女来说,同学就像堂表兄弟一样。(现在想来,大家完全不在一个频道上)

3月6号,送别各位返回工作岗位的聚餐中,L笑嘻嘻的说,你们两个要抓紧了,50年的金婚,你们都要努力活到80+才能完成呐。好吧,这个时候我才开始有点明白,后面的KTV中,W试探性的肢体接触,我也接受了。但是言语上的反驳是条件反射般一点没少。比如他说:我分分钟搞定XX,我立即会说:啊?分分钟?

3月8号,清早发来节日短信:节日快乐,女王陛下!我的回信:真是阳光明媚的早晨,陛下。

4月30日,一个共同要好的同学X回来,我们才又见面,因为是工作日,加完班才能见,于是约在酒吧,W这次玩得更疯,玩笑开得大,反正大家是公认的绯闻情侣,干脆就对来的其他朋友介绍这是”嫂子”。当然在中间我有提到我们两个都是双子座,一个是第一天,一个是最后一天。他开心得很,而且不断的说:双子座是最真诚的星座balabala。借着游戏的名义,在酒吧那种氛围中,使劲的搂抱,亲吻面颊。

……然后又没有然后。

关于这些问题咨询过我表弟,一个男生在清醒的状态下拥抱,或者搂抱,是啥?弟弟说,一定是喜欢的,而且也能知道,这个女生对自己是不排斥的,但是没有继续约,单独约,是不是把对方当做兄弟了?我问弟弟,你会亲你兄弟的脸吗?

5月1日,第一次我主动微信交流:

女:呐…洗刷起巴豆来,是一点不含糊哦
男:哈哈,我怕哪个?[笑][笑]
男:你没得出去玩?
女:出去看人咩
男:对呢,我也没出去
女:[笑]
男:一点意思都没有,要自己休假出去玩还差不多
女:其实哈……看他们晒朋友圈塞车啊、人山人海,蛮窃喜[笑]
男:那叫活该[笑][笑]
女:你们初中同学有号召聚会吗?
男:没有
女:我们那个六班要聚
女:然后又看了一遍视频…倾情

母亲节,W第二次发来节日短信:祝”老妈”节日快乐,后面又补充”阿姨”。我有回复谢谢(好像也只能当人家笔误)。

5月22日,他生日,凌晨过5分,发的生日祝福短信,凌晨2点他就回信了。

5月28日,我有发微信告诉他,从台湾给他带了生日礼物,……微信上是开开心心的接受,其实用加班啊,不方便收快递啊,拒绝了。当然,最后我有告诉他,其实就是一瓶酒,大家聚会喝。

女:AA,哪天有时间?能不能抽空接见哈呐?有生辰礼物要上供呐。
男:啊,你这么好啊?[哭][哭]好感动哦
男:你们约时间嘛,最近有点忙,XX会议保障。
女:我们哪样关系[笑]!你们这么可怜啊?
女:我老板催我下周回去
女:你看哈周几方便,我再约BBB。
男:是啊,XX保障太多
男:哈哈 好日子到头了?
女:不要戳人家的痛处哈[笑]
男:哈哈,没事,我帮你放松放松
女:你周几方便嘛?
男:下周你们先定嘛,通知我

5月31日我发微信给他:

女:周三如何?
女:BBB和我找到一家喝茶的,你们来得到不?
男:星期二定,如何?
女:好嘛

后来他忙没有参加,6月3日的微信:

女:等你60岁,再把礼物交给你哦…反正酒这个东西放得[笑]
男:哈哈哈哈,等你回来我们两个把它喝了哈

8月23日,外地同学回来,大家又聚(好吧,又是酒吧)。3个月不见,人都是会有变化的,他说:”你变漂亮了”。我说的是:”你又动心了?”他在大家的哄笑中说道:”‘又’字用得好。”中途出现一个当年辍学的Y同学,让Y来认人时,Y指着我说:这是我们班的?W说”这是我女人”,也是逗得大家哈哈笑。Y问他,到底我俩是不是一对,W问Y:”你说我们配不配?”Y说:你这样问,那就不是一对了。W说:只要我愿意,分分钟搞定她。我回了一句:又是分分钟?W的另一好友T来的晚,敬酒时说了一句当时我觉得很奇怪,后面我觉得估计是我让人误会的话:”好久不见,结婚要发帖子哦。”我傻乎乎开开心心的回答”谢谢”。

事件梳理表

对复杂事件,你可以运用事件梳理表,来更加结构化的进行回顾。梳理表分为3列:时间、事件、感受。如下是样例:

时间 事件 感受
2004年9月 我在微软工作。有天我的老板刘润转发邮件,说一家公益组织正在招募企业志愿者,去学校和学生分享交流职场经验。这家组织将会到微软做介绍,建议我们去听一下。 此前我在交大做过一次职场经验分享,对这种交流感兴趣,想去看看。
介绍会当天,我去了会议室,见到了Isa和Philips,也就是当时JA上海的全部团队。 忘记了他们都说了什么,但是Isa的热情给我留下了很深的印象。
2004年10月 第一次参加JA,财大的事业启航工作坊。要求穿正装,我发现领带找不到了,临时出门买了根领带,顺便让售货员帮忙给打上。
2005-2006 参加了JAVD和事业启航项目,花了很多时间研究如何做好项目,发现自己对教育很有兴趣。 参加JA一开始的动机,是因为自己的求职历程,觉得离学校缺乏这方面的教育,因此愿意去分享交流,同时也鼓励大家追求自己的梦想,去实现之。 在刚开始,觉得哪怕只要对一个人有帮助,就挺好。
记得是华东政法的JA项目,有次上课不知道怎么回事,突然间说起顾问请同学们吃饭。一行几十人浩浩荡荡出去找餐厅,还临时取款,场面浩大。 要花时间还要花钱,企业顾问貌似还挺开心。我在想是不是我应该把教育当成我的职业。
课程效果的跟进:发现缺乏根本性的影响。调查同学们,最大的影响是:1)资源 2)志愿者热情的态度 怀疑做这件事情的价值,思考如何达成更深刻、更大范围的影响。
和其他志愿者交流这个问题,普遍的回答是「我们已经尽力了」 的确,在现有的状况和能力下面,是尽力了。但如果真正想要成果,尽力是不够的。 如果尽力了都不行,那就发展更高的能力。 人们嘲笑的不是你的梦想,而是实力。顶尖的教育,帮助人们突破实力。而要做到这一点,我自己就要突破实力。 我决定进入教育培训行业。从职业培训师开始做起。积累关于教育培训的经验。
2006.6 离开微软
2007.1.8 得到职业培训的第一个客户:保时捷。进入职业培训行业。
2007.1.9 乔布斯发布iPhone,移动互联网时代开启
2007-2008 保时捷大举进入中国市场,产品供不应求,客户热情很高。 近距离研究保时捷这家传奇品牌。我意识两种营销思维:追求 vs 吸引。到顶尖的企业,是让客户倒追,而非追求客户。 开始研究如何让人倒追。而苹果的崛起,也给了我另外一个绝佳的参考案例。 分析苹果和保时捷,总结出让人倒追的两个核心要素:理性上的高价值、感性上的高诱惑。 开始思考如何应用倒追思维,到销售、求职、关系等领域。 思考几个主题: 如何让客户倒追你 如何让雇主倒追你 如何让男神/女神倒追你
2007年的一天 保时捷展厅,在播放费迪南德的一段话:「一直以来,我从未找到我梦想中的汽车,所以我决定自己创造。」 感觉醍醐灌顶。 我在准备离开微软的时候,寻找教育培训行业的发展机会。想的就是找一家真正提供高质量教育的组织,首先加入学习。然而发现市场上貌似没有理想中的教育机构,大多数教育机构,其实是培训班。所以也很茫然。 而费迪南德这句话,给我根本性的启迪,如果没有,可以自己创造。 那个时刻,我开始把自己定位为一个创造者。 反思教育,从小我们就被教育要听话,也就要守规则。然而创新,需要打破规则。这也是教育的严重问题。顶尖的教育,应该是发展掌控规则的领导者、创造者,而非听话的跟随者。
2008.6.30 结束保时捷东南亚的项目,从吉隆坡回到上海。 2006.6.30,是我在微软的last working day,正好两年过去了。在裸辞离开微软那天,难以想象两年里,发生了巨大的变化。You cannot connect the dots when looking forward. 有种兴奋想要创造出新的教育。
2008年9月 报名JA上外CG课程的team leader,准备按照自己的构想,做出启迪人心的公益课程
2008.10.3 与学生志愿者负责人徐帆见面,聊对课程的想法。 徐帆关注的话题是「如何真正能帮助到同学」、「如何做出高质量的课程」,让我印象深刻,觉得遇到了能够一起把事情做成的人。
2008年秋季 专职来做JA CG项目,大量时间用来组织志愿者、设计交付课程、激励团队 企业顾问的反馈:迫不及待的想要周末来上课
最后一课:学生把企业顾问围起来,要求签名,明星一样的感觉 很开心,然而也觉得,在JA公益项目继续做下去,也很难超越这个结果了。思考未来的创造。
2011年 在JA,会有重复的分享。想要更加杠杆化的分享方式,开始在知乎上分享回答。早期一个回答「如何加入咨询行业」获得了上千赞,在当时知乎是很高的赞同,也获得了第一批关注者。
2013年 写作电子书《求职者,让雇主倒追你》,把倒追理念引入到求职领域,并且设计培训课程,帮助大学生实现让雇主倒追。 这本书的部分内容,在知乎、亚马逊上作为电子书《面试加分项》发表。
2014年 写作电子书《销售员,让客户倒追你》,开设销售培训课程。
2015年 在在线和销售学员的对话中,学员说:「徐老师,我把你教的理念用到和男生的相处中,觉得很有用。我周围的闺蜜,她们都困扰于婚恋问题。我觉得你应该开恋爱课程,会对我们很有价值。」 当时我也在思考,其实销售能力是表面,更深层次的,是诸如情商这样的基本功。也在想介入恋爱教育,因为两性关系,是研究、发展情商的绝佳场景。
我决定开设恋爱课程。在知乎上发表了文案《单身女人,让男神倒追你》,启动了课程。
一边上课一边研究,我发现自己在做牛顿、爱因斯坦当年的事情:发现一个领域的本质规律、建立知识体系。最终我把情商的本质规律,总结为3大定律。把恋爱课变成了类似物理学习的方式:理解本质规律、学习相关知识、大量看题和做题。 课程进行的过程中,我发现我在做的,其实本质是领导力的教育。恋爱课的主张「做自己生命的主人,并收获甜蜜的爱情」,前一句是成为自己的领导者。而为了做到这一点,高度的情商是能力基础。 回归初心,要帮助人实现实力的突破。我发现我找到了一个核心点:情商。 无论是人的成功,还是幸福,情商都至关重要。 因此我觉得,进一步要做的,是以情商能力的发展为基础,帮助人们成为领导者。
2021年 写书《4步成为高情商领导》,启动高情商领导教育项目。

故事的觉察:事件、情感与意义

事件是故事的基础,却不是故事的全部。要形成故事,还需要有情感与意义。

故事的第二次建构,可以从对三个问题的思考入手:

  1. What:什么打动了你(情感)
  2. Why:为什么会打动你(意义)
  3. How:事情是如何发生的(事件)

举个例子,我在微软的时候,美罗城下面有家皇族牛排,我们经常去那里吃午餐。午餐包含水果自助,但是只能盛一次,给你个碗,你能堆多少是多少。

一开始我跟同事各显神通,比拼怎么能堆的更多。后来发现能够盛到的水果大幅度下降了。

这事如果用故事建构的3个问题来分析:

What:什么打动了你(情感) 店家把水果片切的很小,一碗能盛到的水果大幅度减少了(本来大的水果片可以拓展碗的容量)。觉得店家太特么的狡猾了
Why:为什么会打动你(意义) 本来正好能吃饱,现在吃不饱了,想要吐槽
How:事情是如何发生的(事件) 故事的开始:皇牛午餐水果自助,我们每次拿水果,堆的很高很high 情节的转折:店家减少了蜜瓜片和西瓜片的尺寸,导致堆水果变得非常困难 产生的后果:吃不饱,堆的不够爽,想要吐槽

当你把故事建构的3个问题理清楚,故事也就在你头脑中成形了。很多时候,这已经足够让你讲出很好的故事。

比如皇族牛排的遭遇,当时我就写了篇文章《皇牛的刀工啊》。

皇牛一直是中午解决吃饭问题的一大根据地,吃来吃去人都混了个脸熟,甚至Bill还有了Account Manager。

不过熟归熟,生意归生意。最近发现皇牛师傅的刀工,是越来越精细了。

先说蜜瓜片,从前大致是2.x:1的长方形,现在逐渐趋近于正方形,不过宽保持不变。

再说西瓜片,总的来说有两种不同的形状。其一类似于长方形,变化趋势同蜜瓜片;其二近似于弧形,现在半径大概为从前的1/2。

今天拿起盛水果的碗,习惯性的放一圈蜜瓜片,55,居然没有一个冒头的,只好放弃高筑墙广积粮的打算。还好连Jacob都哀叹英雄无用武之地,心平了一点。杨老师都感觉这么有难度,可见敌人太狡猾。

算来算去也就是少吃了几个葡萄,但总觉得不是很爽。节约成本都算到这个份上了?不过也可能是小人之心度君子之腹了。也许大师傅们认为把瓜片切小点,便于我们进食也不一定。

皇牛本来还算是能让我填饱肚子的地方;而让我感觉饱了的最后一张饼,通常就是那几个葡萄…

背景信息:皇牛的套餐,含水果一碗,自选,不可再盛。
又:传说必胜客的果片,个头也越来越小了

斯隆与德雷斯塔特的故事

在德鲁克的《旁观者》中,记录了斯隆(前通用汽车CEO)的故事,给我印象很深。

1932年,通用汽车公司的董事会准备让凯迪拉克公司停产。凯迪拉克这个品牌很可能会由此永远留在美国汽车产业的历史里。多数董事甚至打算很快就将凯迪拉克这个品牌注销。凯迪拉克公司里一位名叫尼古拉斯·德雷斯塔特的年轻工程师闯进通用执行委员会的会议中,请求大家给他10分钟时间,让他提出一个可以在一年半内让凯迪拉克起死回生的方案。

有一个与会的董事说:「德雷斯塔特先生,你了解吧?要是失败,你在通用的职业就不保了?」 德雷斯塔特说:「是的,这点我很清楚。」这时,斯隆突然大声说道:「我不同意。德雷斯塔特先生,你要是不能成功,你在凯迪拉克的工作当然就泡汤了,因为凯迪拉克已经完蛋了。但是,只要通用还在,只要我当家,一定会保留工作给一个有责任感、主动、有勇气和想象力的人。」他继续说:「您关心凯迪拉克的前途,我关心您在通用汽车公司的前途。」

这个故事,我读了之后印象非常深刻。

用故事觉察三要素分析,可以归纳如下:

What:什么打动了你(情感) 德雷斯塔特的勇气和责任担当,以及斯隆对敢于承担责任的人的强烈支持
Why:为什么会打动你(意义) 真正是领导力的典范(敢于承担责任)
How:事情是如何发生的(事件) 通用准备让凯迪拉克停产->董事会会议->德雷斯塔特闯入和主动请缨->董事的质疑->德雷斯塔特的回应->斯隆的力挺

而当你归纳出三要素,也就容易分享给他人了。

情感即意义

前面讲到故事成形的3要素:事件、情感、意义。

其实情感本身,也可以成为意义。

例如一个故事,让你觉得开心、忧伤、好奇,等等,沉浸其中。哪怕没有别的意义,它也就有了娱乐价值,也就有了意义。

而也可能故事中打动我们的,有其他的意义。例如乔布斯在斯坦福大学的演讲,他回顾自己的大学退学、学习美术字体,谈到这对后来做Mac的价值。进一步上升到人生感悟的总结:

我要再次强调的是,当你展望未来时,你不可能将这些片断串连起来,你只能在回顾过去时将他们串在一起。所以你必须相信这些片断会在你未来的某一天串连起来,你必须要相信某些东西:勇气、命运、生命、因缘……这个过程从来没有令我失望,只是让我的生命更加地与众不同。

这里也就牵涉到一种能力,那就是同样的事件,你能够从中激发出怎样的情感,阅读出怎样的意义。

故事的交流:代入感

在第三次建构(也就是故事的交流)中,我们将会实际完成娱乐式对话。

这个过程,核心在于触发他们的想象活动,让他们在自身头脑中,实现整个故事的建构过程(事件的代入、情感的体验、意义的发现)。

这样也就形成了心理层面的互动。否则你只是在描述客观事情,而非娱乐故事。

一个好的故事,和平铺直叙的流水账之间的差异,就在于能否让人有事件的代入、情感的触发。

你要分享的内容,应该是足以激发对方的代入,围绕此目的进行裁剪,而非面面俱到。

马思远的《天净沙·秋思》:

枯藤老树昏鸦,
小桥流水人家,
古道西风瘦马,
夕阳西下,
断肠人在天涯。

共28字,讲述了人在天涯的故事,让我们有各种想象和感叹。

代入的标志:画面感

如何判断用户是否代入了呢?

最基本的一个标志,是他们是否产生了画面感。

在练习讲故事的时候,你有时候需要问对方一些问题,来评估自己在画面感上的质量:

  • 你能感受到这个画面吗?
  • 你感受的画面是什么样的?
  • 你有什么想象?

而为了产生画面感,通常的一个做法,就是描述可以让用户代入的细节。例如在前面《皇牛的刀工啊》中:

先说蜜瓜片,从前大致是2.x:1的长方形,现在逐渐趋近于正方形,不过宽保持不变。

再说西瓜片,总的来说有两种不同的形状。其一类似于长方形,变化趋势同蜜瓜片;其二近似于弧形,现在半径大概为从前的1/2。

这用来让用户了解形状细节,更容易想象画面。

娱乐式对话总结

回顾本章的内容,娱乐式对话的核心质量标准,是愉悦。

要做好娱乐式对话,你需要把握如下原则:

  • 娱乐心态原则
  • 浪漫主义原则
  • 即兴游戏原则
  • 创造悬念原则
  • 荒谬冲突原则
  • 热爱生活原则
  • 故事娱乐原则